Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại hhh3d

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay đặt kèo bóng đá trực tiếp — mọi dữ liệu bạn chia sẻ với chúng tôi đều được xử lý theo đúng chính sách này.

Mã hóa SSL toàn tuyếnDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ baÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật
hhh3d Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại hhh3d
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi về các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc tùy theo mức độ phức tạp của yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở cửa sổ chat ngay trên ứng dụng hoặc trang web — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và quyền riêng tư của bạn trực tiếp.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về thông tin cá nhân qua email — đính kèm tên tài khoản và mô tả rõ nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn Yêu cầu dữ liệu — bạn có thể gửi đề nghị xem hoặc xóa thông tin cá nhân trực tiếp từ đây.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Các lớp bảo vệ dữ liệu bạn nên biết

Chúng tôi áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật và vận hành để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép. Từ mã hóa đường truyền đến quy trình xác minh danh tính, mỗi bước đều hướng đến việc giữ tài khoản và thông tin thanh toán của bạn an toàn.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL — bao gồm thao tác nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Xác minh OTP

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện thay đổi tài khoản quan trọng, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận danh tính của bạn.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết phục vụ mục đích vận hành và tuân thủ quy định pháp luật — sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản — tất cả thông qua kênh hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn với dữ liệu, và cách liên hệ khi cần hỗ trợ về quyền riêng tư.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và dữ liệu xác minh danh tính. Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái — không lưu mật khẩu ví.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi pháp luật yêu cầu tại các khu vực áp dụng, và luôn trong phạm vi quy định cho phép.

Có. Bạn đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn Yêu cầu dữ liệu, hoặc liên hệ qua Live Chat và email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng vài ngày làm việc.

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu tuân thủ pháp lý. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích hành vi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể điều chỉnh cookie qua cài đặt trình duyệt của mình.

Gửi yêu cầu qua Live Chat tiếng Việt trong ứng dụng, qua email hỗ trợ, hoặc dùng biểu mẫu Yêu cầu dữ liệu trong tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước cụ thể.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.