Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ hhh3d

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại hhh3d, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại vùng hợp lệ theo luật địa phươngTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
hhh3d Quy định sử dụng dịch vụ hhh3d
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không chỉ là cam kết trên giấy. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và mọi yêu cầu rút tiền phải khớp với ví điện tử đã xác minh — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — trước khi được duyệt.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu cá nhân chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý thanh toán nội địa.

Xác thực hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP lạ đều kích hoạt OTP. Bạn có thể quản lý thiết bị tin cậy trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi lưu dữ liệu giao dịch theo yêu cầu vận hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật — số điện thoại, ví liên kết — gửi yêu cầu kèm ảnh xác minh qua live chat để đội ngũ xử lý trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một quyết định cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý theo đúng quy trình.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các vấn đề phát sinh trong giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi — phù hợp cho khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xem xét lại quyết định.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh danh tính và chính sách rút tiền trực tiếp trên trang hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản chỉ áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào vùng cư trú của bạn.

Không. Mỗi giao dịch nạp hoặc rút phải thực hiện qua ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví người khác sẽ bị tạm giữ để xác minh.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản. Thay đổi quan trọng sẽ hiển thị khi bạn đăng nhập hoặc được gửi qua kênh hỗ trợ trước khi có hiệu lực.

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Có. Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản và mô tả sự việc. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi theo đúng quy trình xử lý khiếu nại.

Không. Cùng một bộ điều khoản áp dụng cho mọi thiết bị — dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, quyền và nghĩa vụ tài khoản đều như nhau.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.